A ST Motors Araraquara leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Este documento descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).
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Quem somos (controlador de dados)
Para fins da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
ST Motors Araraquara
CNPJ: 55.032.769/0001-83
R. Mauricio Galli, 47 — Araraquara/SP
Telefone: (16) 3014-7386
Instagram: @stmotors_ara
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Dados que coletamos e por quê
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. A tabela abaixo detalha cada ponto de coleta, os dados envolvidos e a base legal (art. 7.º da LGPD):
| Onde | Dados coletados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Simulação de financiamento | Nome, CPF, telefone, data de nascimento, CNH (sim/não), entrada (sim/não), renda mensal, moto de interesse | Atendimento comercial e inicio da simulação junto a instituições parceiras | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7.º, V) e consentimento (art. 7.º, I) |
| Cadastro de financiamento | Nome, CPF, RG, nome da mãe, CEP, número da residência, profissão, empresa, data de admissão, e-mail | Formalizar o cadastro para análise de crédito pela instituição financeira escolhida | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7.º, V) e consentimento (art. 7.º, I) |
| Contato via WhatsApp | Telefone e conteúdo da conversa iniciada pelo usuário | Atendimento, dúvidas, negociação e suporte | Legitimo interesse (art. 7.º, IX) e consentimento implicito (art. 7.º, I) |
| Navegacao no site | Endereço IP, páginas visitadas, data e hora do acesso | Segurança do site, prevenção de abuso e rate limit em formulários públicos | Legitimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Cookies de analytics | Dados de navegação via Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, apenas com consentimento expresso | Análise de tráfego e melhoria do site | Consentimento expresso (art. 7.º, I) |
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Cookies e tecnologias de rastreamento
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração | Pode recusar? |
|---|---|---|---|---|
stmotors_consent |
Essencial | Guarda a escolha do usuário no banner de cookies | 1 ano | Não |
PHPSESSID |
Sessão (admin) | Sessão PHP da área administrativa restrita. Não é criado para visitantes públicos | Sessao | N/A |
_ga, _ga_* |
Analytics (Google) | Medição de tráfego com IP anonimizado e armazenamento de anúncios desativado | Ate 2 anos | Sim |
_clck, _clsk, CLID |
Analytics (Microsoft) | Gravação anônima de sessões e mapas de calor para usabilidade | Ate 1 ano | Sim |
| Google Maps | Funcional (terceiro) | Mapa interativo com a localização da loja. O Google pode definir seus próprios cookies no iframe | Conforme Google | Parcialmente |
Para gerenciar ou revogar seu consentimento de cookies, utilize o botão de preferências no rodapé do site ou apague os cookies nas configurações do seu navegador.
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Como usamos seus dados
Os dados que você nos fornece são usados exclusivamente para:
- Entrar em contato para apresentar propostas relacionadas ao financiamento que você iniciou
- Encaminhar seu cadastro à instituição financeira parceira para análise de crédito, quando você autorizar o avanço
- Tentar localizar, pelo CPF informado, simulações e cadastros anteriores do mesmo titular, facilitando o atendimento sem repetir dados
- Proteger o site contra abuso de formulários via rate limit por IP
- Cumprir obrigações legais ou atender ordens de autoridades competentes
Não realizamos venda, aluguel ou cessão de dados para fins de marketing; não criamos perfis comportamentais para publicidade; e não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o titular.
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Com quem compartilhamos
- Instituições financeiras parceiras: somente quando você avança com uma proposta, e apenas os dados necessários para análise de crédito. Essas instituições são controladoras independentes sujeitas à própria política e à LGPD.
- Hostinger (hospedagem): opera a infraestrutura do site e banco de dados como operadora, sem acesso ao conteúdo dos dados para fins próprios.
- Google LLC: somente se o usuario consentir com cookies de analytics (Google Analytics 4).
- Microsoft Corporation: somente se o usuario consentir com cookies de analytics (Microsoft Clarity).
- Autoridades públicas: quando obrigados por lei, regulamento ou decisão judicial, limitado ao mínimo necessário.
Os serviços de analytics (Google e Microsoft) operam servidores internacionais. Ambos possuem mecanismos de transferência compatíveis com a LGPD e o GDPR europeu, conforme art. 33 da LGPD.
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Por quanto tempo guardamos seus dados
| Dado | Prazo | Justificativa |
|---|---|---|
| Simulações de financiamento (CPF, telefone, renda, moto) | Até 2 anos após o último contato | Ciclo médio de decisão de compra de veículo; legítimo interesse comercial |
| Cadastro completo (CPF, RG, dados profissionais, e-mail) | Até 5 anos após o cadastro | Prazo compatível com ciclo de financiamento e eventual disputa contratual (art. 206 CC) |
| IP de origem (rate limit) | 90 dias | Segurança e prevenção de abusos |
| Cookie de consentimento | 1 ano | Evitar exibição repetida do banner |
Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo obrigação legal de guarda adicional. A anonimização do IP de origem e a exclusão dos registros vencidos são executadas automaticamente por rotina diária no servidor.
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Entre elas:
- Comunicação criptografada entre seu navegador e nosso servidor (HTTPS)
- Controle de acesso restrito à área administrativa, com autenticação e proteção de sessão
- Limitação de tentativas nos formulários públicos, para prevenir abuso e automação indevida
- Armazenamento de dados sensíveis sem exposição em páginas públicas ou registros de acesso
- Restrição de acesso a arquivos internos do servidor e desativação da listagem de diretórios
- Revisão periódica das medidas de segurança conforme evolução de boas práticas do setor
Por motivos de segurança, não detalhamos publicamente a arquitetura técnica específica dessas proteções.
Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.
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Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas hipóteses de guarda obrigatória por lei
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
- Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse quando entender que viola seus direitos
- Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.gov.br/anpd
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Canal de contato para privacidade
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar preocupações sobre o tratamento de dados:
ST Motors Araraquara
CNPJ: 55.032.769/0001-83
R. Mauricio Galli, 47 — Araraquara/SP
Telefone: (16) 3014-7386
Instagram: @stmotors_ara
Ao entrar em contato, informe: qual direito deseja exercer e o contexto envolvido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que você é o titular dos dados antes de localizar ou alterar qualquer registro.
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Links e serviços de terceiros
Este site contém links e integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps e ANPD. Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às políticas de privacidade de cada um deles, que são independentes desta. A ST Motors não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros.
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Crianças e adolescentes
Este site e seus formulários destinam-se a maiores de 18 anos, o que é verificado no preenchimento da data de nascimento. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, os excluiremos imediatamente.
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Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre no topo da página. O uso continuado do site após a publicação de uma versão atualizada implica ciência e aceitação das novas condições.